Envíos

ENVIOS:

• OFFIHO® no realiza entregas parciales de facturas timbradas.
• Envíos dentro del área conurbada de Guadalajara: solo se hacen entregas a los distribuidores, no a los clientes de los distribuidores.
• Una vez que la empresa transportista proporcione la guía de embarque, OFFIHO® se deslinda de toda responsabilidad sobre el envío, siendo el único responsable la empresa transportista, así mismo el seguimiento y la recepción queda bajo la responsabilidad del distribuidor.
• En caso de no recibir la guía por mail por el transportista podrán solicitarla con el área de atención a distribuidores de su zona con su NÚMERO DE FACTURA después de 6 días hábiles a partir de la factura.
• Al momento de firmar de recibido se acepta de conformidad, por lo que no se aceptarán reclamaciones posteriores a 72 horas.
• La mayor parte de nuestros productos, cuando se envían foráneos se empacan desarmados con sus instructivos dentro de las cajas, o se envían en atados o tarimas, para su fácil manejo.
• En envíos por cobrar; por no tener cobertura o por decisión del distribuidor, la mercancía viajará asegurada con cargo al distribuidor y por la línea de transporte que el distribuidor nos indique, cualquier daño, faltante o extravío OFFIHO® no tendrá ninguna responsabilidad.
• OFFIHO® no factura ni cotiza fletes y/o envíos, el distribuidor deberá indicar el nombre de la fletera que realizará la recolección.
• En envíos foráneos con flete pagado por OFFIHO®, que vayan a un destino diferente al registrado en el sistema como domicilio habitual de entrega, es indispensable proporcionar los datos completos de entrega: nombre de la calle, número exterior y/o interior, colonia, código postal, ciudad, estado, teléfono de contacto y nombre de la persona que recibe, el área de atención a distribuidores les confirmará que se tenga cobertura con alguna fletera y les proporcionará el nombre de la misma el cual junto con los datos arriba detallados de entrega los deberán indicar en su orden de compra.

• Asimismo, se deberá revisar cuidadosamente la mercancía al momento de la entrega, cuentan con 15 minutos. Si al momento de la entrega resultase algún daño MAYOR que afecte la funcionalidad del producto y/o faltante, deberá usted hacerlo constar en la guía de embarque, de lo contrario el seguro de traslado no tendrá validez, en el entendido que la compañía transportista tiene hasta 14 días naturales para responder por algún faltante.
• Si el destinatario no recibe la mercancía por cualquier motivo se enviará flete por cobrar al domicilio de embarque del distribuidor.
• Los modelos de sillas de visita y/o operativas que se entregan armados, que sean recogidos en instalaciones de OFFIHO® o se entregue por nuestro conducto, una vez recibido de conformidad por parte del distribuidor no se aceptarán reclamaciones.
• Los modelos que vienen en su empaque original se entregarán en caja, sin armar y sin reproceso.
• Las facturas procesadas solo estarán almacenadas en las instalaciones de OFFIHO® por un período de 7 días hábiles fecha recepción de embarques, después de este plazo se enviarán al distribuidor flete por cobrar por la fletera que el Distribuidor indique.